一、基本情況

2025年第一季度，洪洞縣人民政府辦公室共接收處理“縣長信箱”68件實名投訴建議。其中咨詢類22件，投訴類32件，建議類13件，表揚類1件。

二、下一步工作

洪洞縣人民政府辦公室要求各受理單位要牢固樹立為民、利民、便民的工作理念,對涉及本單位職責(zé)的訴求,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)真研究,做到不推諉、不回避、不敷衍,確保群眾合理訴求在規(guī)定時間內(nèi)得到解決和回復(fù)。

??《縣長信箱》承擔(dān)著為民辦好事、解難事、辦成事的重要職責(zé),在縣委、縣政府體察民情、匯集民意、聚集民智、凝聚民力方面發(fā)揮著不可替代的作用。為此,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,堅持群眾利益高于一切的原則,關(guān)注民生、民情,提升辦件質(zhì)量,對群眾投訴建議的事項認(rèn)真的調(diào)查、核實;咨詢求助予以耐心解釋,熱心回復(fù)。